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Die Produkte werden über angeschlossene Kurierdienste direkt an den Nutzer an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Auf der Website können Sie die Lieferung der Produkte an eine andere Adresse als die des Nutzers beantragen; in jedem Fall obliegt es dem Nutzer, alle für eine erfolgreiche Lieferung erforderlichen Angaben zu machen (wenn es sich beispielsweise um die Adresse eines Dritten handelt, geben Sie den Namen auf der Türklingel/Sprechanlage an, an die die Lieferung erfolgen soll). Es ist nicht möglich, die über die Website gekauften Produkte direkt im Lager des Verkäufers abzuholen.
Die voraussichtlichen Versandkosten und Versandarten können je nach Liefergebiet variieren. Diese Kosten und eventuelle zusätzliche Kosten gehen zu Lasten des Nutzers. Der entsprechende Betrag wird ausdrücklich und gesondert in der Zusammenfassung der Bestellung angegeben, bevor der Nutzer mit der Übermittlung derselben fortfährt, sowie in der E-Mail zur Bestätigung der Bestellung, auf die verwiesen wird. Sollte sich diese Praxis aus kommerziellen Gründen ändern, wird dies dem Kunden in jedem Fall mitgeteilt. Nicht alle von den an den Verkäufer angeschlossenen Kurierdiensten angebotenen Versandarten sind in allen Gebieten verfügbar, in denen die Produkte online gekauft werden können.
Die Lieferung der Produkte gilt als abgeschlossen, wenn der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die Ware physisch in Besitz nimmt; ab diesem Zeitpunkt geht, wie gesetzlich vorgeschrieben, das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte aus Gründen, die nicht dem Verkäufer zuzuschreiben sind, auf den Nutzer über. Nach der Übergabe der Produkte an den Kurier erhält der Nutzer vom Verkäufer per E-Mail eine Bestätigung, in der ausdrücklich der Name des beauftragten Kurierdienstes und die Versanddaten sowie der Tracking-Code angegeben sind.
Der Nutzer erkennt an, dass die Rücknahme der Produkte eine Verpflichtung aus dem mit dem Verkäufer geschlossenen Kaufvertrag darstellt.
Im Falle einer Nichtzustellung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers während der vom Kurierdienst vorgesehenen Zustellversuche bleibt das Paket im Lager. Wenn das Paket innerhalb der vom Kurierdienst in der Benachrichtigung an den Nutzer angegebenen Frist nicht abgeholt wird, wird es an den Verkäufer zurückgeschickt. In diesem Fall gilt der Vertrag als von Rechts wegen beendet, gemäß Art. 1456 cc mit einer einfachen Mitteilung des Verkäufers per E-Mail an den Benutzer als gekündigt angesehen werden, und die Bestellung wird somit in jeder Hinsicht storniert.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen von Nutzern abzulehnen, gegen die der Verkäufer zuvor die genannte ausdrückliche Kündigungsklausel geltend gemacht hat, weil sie ihrer Verpflichtung zur Lieferung der Produkte nicht nachgekommen sind.
Bei Erhalt der Produkte ist der Kunde verpflichtet, deren Übereinstimmung mit der Bestellung zu überprüfen, wobei er insbesondere darauf achten muss, dass:
Der Nutzer wird daher aufgefordert, das Transportdokument erst nach den genannten Kontrollen zu unterzeichnen.
Wenn der Nutzer nicht gemäß den vorstehenden Punkten vorgeht und daher die Lieferung der Produkte auch im Falle einer beschädigten oder manipulierten Verpackung akzeptiert, verliert er die gesetzliche Garantie für die Konformität der Produkte.
Sie können jeden auf nalini.com bestellten Artikel zurückgeben, egal ob neu oder im Verkauf. Rücksendungen aus Gründen der Passform oder der Farbe werden umgehend angefordert und müssen in neuem Zustand mit den noch angebrachten Etiketten zurückgegeben werden. Produkte, an denen keine Etiketten mehr angebracht sind oder die sichtbar benutzt wurden, werden nicht angenommen.
Die Benutzer werden aufgefordert, verantwortungsbewusst einzukaufen und die Umweltauswirkungen der Rücksendung von Artikeln zu berücksichtigen. Um von Rücksendungen abzuschrecken, wird eine geringe Gebühr erhoben, um die Verwaltungskosten für Rücksendungen zu decken:
Der Nutzer hat als Verbraucher das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wie in Art. 52 des Gesetzesdekrets Nr. 206 / 2005 (Verbraucherschutzgesetz) ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zu widerrufen.
Der Benutzer kann das Rücktrittsrecht innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt ausüben, an dem der Benutzer oder ein vom Benutzer benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, in den physischen Besitz der Produkte gelangt ist. Bei mehreren Waren, die mit einer einzigen Bestellung bestellt und getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag zu laufen, an dem der Nutzer oder ein vom Nutzer benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat. Vor Ablauf der genannten Frist informiert der Nutzer den Verkäufer über seine Entscheidung, das Rücktrittsrecht vom Vertrag auszuüben. Zu diesem Zweck kann der Nutzer den Antrag auf Rückgabe über den Kundenbereich oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst stellen; der Verkäufer wird ihm eine Bestätigung über den Erhalt des Widerrufs (z. B. per E-Mail) zusenden. In der Widerrufsmitteilung muss der Nutzer die Produkte angeben, für die er den Widerruf ausüben möchte.
Die Widerrufsfrist wird als gewahrt angesehen, wenn die Widerrufserklärung vor Ablauf der oben festgelegten Widerrufsfrist abgesendet wird. Bei rechtzeitigem Erhalt der Widerrufserklärung erstattet der Verkäufer dem Nutzer den Gesamtpreis der Produkte unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer die Waren in seinen Lagern erhalten hat, zurück; die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Nutzer für den Verkauf verwendet hat, für den der Widerruf ausgeübt wurde.
Wie in Art. 57 Abs. 2 des Verbraucherschutzgesetzes ist der Nutzer für die Wertminderung der zurückgegebenen Produkte verantwortlich, die sich aus anderen Manipulationen als den zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte erforderlichen ergibt. Sollte der Verkäufer bei Erhalt der Rücksendung eine Wertminderung der Produkte feststellen, die dem Nutzer zuzuschreiben ist, ist der Verkäufer berechtigt, den Betrag, der der genannten Wertminderung entspricht, mit dem Betrag zu verrechnen, der dem Nutzer aufgrund des Widerrufs zu erstatten ist; in diesem Fall wird der Verkäufer den Nutzer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung benachrichtigen.
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